Politica de Confidentialitate

1. Operatorul de date

ZOOMSTORE.RO S.R.L. Sediu social: Str. Păsărani, Nr. 70, Sc. B, Et. 1, Ap. 15, Sector 2, București 023046, România CUI: 51865171, Nr. Reg. Comerțului: J2025037791000

Email: Contact@romallshop.ro

Telefon: +40 730 295 277

Site: https://romallshop.ro

Romallshop.ro nu este destinat minorilor sub 18 ani. Nu colectăm date ale minorilor. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat date, contactați-ne pentru ștergerea imediată.

2. Date colectate

Date de identificare: nume, prenume

Date de contact: e-mail, telefon

Date de livrare: adresă completă

Date de facturare: adresă, denumire firmă, CUI (persoane juridice)

Date tranzacționale: istoricul comenzilor, produse, valori

Date tehnice: IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate

Date comportamentale: colectate prin cookies

Nu colectăm date sensibile (Art. 9 GDPR) și nici datele complete ale cardurilor bancare.

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

Procesarea și livrarea comenzilor → Executarea contractului – Art. 6(1)(b)

Facturare și obligații contabile → Obligație legală – Art. 6(1)(c)

Gestionarea contului de utilizator → Executarea contractului – Art. 6(1)(b)

Suport clienți → Executarea contractului – Art. 6(1)(b)

Marketing și oferte promoționale → Consimțământ – Art. 6(1)(a)

Cookie-uri analitice și de marketing → Consimțământ – Art. 6(1)(a)

Prevenirea fraudelor și securitate → Interes legitim – Art. 6(1)(f)

Obligații legale față de autorități → Obligație legală – Art. 6(1)(c)

4. Transmiterea datelor către terți

Firme de curierat – pentru livrarea comenzilor

Procesatori de plăți – pentru tranzacții online, certificați PCI DSS

Furnizori IT și hosting – pentru funcționarea platformei

Platforme de marketing – Google, Meta, exclusiv cu consimțământul dvs.

Autorități publice – în cazurile prevăzute de lege

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele dvs. unor terți neautorizați.

5. Transferuri internaționale

Anumite date pot fi transferate în afara SEE prin servicii precum Google LLC sau Meta Platforms, cu respectarea garanțiilor GDPR: clauze contractuale standard (Art. 46(2)(c) GDPR) și cadrul EU-US Data Privacy Framework.

6. Durata stocării

Comenzi și facturare: minim 10 ani (Legea nr. 82/1991)

Cont utilizator: durata contului plus 1 an după ștergere

Date marketing: până la retragerea consimțământului

Date tehnice și log-uri: maximum 12 luni

7. Drepturile dvs. (GDPR)

Dreptul de acces (Art. 15) – copie a datelor prelucrate

Dreptul la rectificare (Art. 16) – corectarea datelor inexacte

Dreptul la ștergere (Art. 17) – „dreptul de a fi uitat"

Dreptul la restricționare (Art. 18) – suspendarea temporară a prelucrării

Dreptul la portabilitate (Art. 20) – date în format structurat

Dreptul la opoziție (Art. 21) – inclusiv față de marketing direct

Retragerea consimțământului – oricând, fără efecte retroactive

Pentru exercitarea drepturilor: Contact@romallshop.ro Termen de răspuns: maximum 30 de zile calendaristice (Art. 12 GDPR). Solicitările sunt gratuite.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice conform Art. 32 GDPR: criptare SSL/TLS, acces restricționat, protecție împotriva atacurilor cibernetice, audituri periodice de securitate. În cazul unui incident, notificăm ANSPDCP în 72 de ore (Art. 33 GDPR).

9. Marketing

Trimitem comunicări comerciale exclusiv cu consimțământul dvs. explicit. Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din email sau la Contact@romallshop.ro, în maximum 5 zile lucrătoare.

10. Plângeri – ANSPDCP

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, 010336 Telefon: +40.318.059.211

11. Modificări

Politica poate fi actualizată periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact

ZOOMSTORE.RO S.R.L.

Email: Contact@romallshop.ro

Telefon: +40 730 295 277

Program: luni – vineri, 09:00 – 17:00